Pour résoudre ce problème, il faut modifier une stratégie de sous :
Configuration ordinateur / Modèles administration / Imprimantes et activer la ligne « Exécuter les pilotes d’impression dans des processus isolés «
L’aide précise que :
« Ce paramètre de stratégie détermine si le spouleur d’impression va exécuter les pilotes d’impression dans un processus isolé ou distinct. Lorsque les pilotes d’impression sont chargés dans un processus isolé (ou dans des processus isolés), une défaillance du pilote d’impression n’entraîne pas l’échec du service du spouleur d’impression. »
